김혜수∙주지훈 모셔도 ‘마이너스’…딜레마에 빠진 명품 플랫폼

거래액 늘었지만 수익성 악화
가품∙AS 논란 등 서비스 품질도 말썽

김우빈, 김혜수, 김희애, 주지훈. 이들 네 명의 공통점은 뭘까요? 배우라는 점 외 이들에겐 공통분모가 하나 더 있습니다. 바로 국내 명품 플랫폼 광고 모델로 활동하고 있다는 점입니다. 명품 플랫폼은 아침부터 매장에 달려가야 하는 ‘오픈런’을 하지 않아도 클릭 한 번으로 명품을 살 수 있는 곳입니다.

국내 명품 플랫폼 시장은 코로나19로 급성장했습니다. 코로나19 사태로 하늘길이 모두 막혀 해외 명품 매장은 물론 면세점도 갈 수 없게 됐죠. 그러자 명품 플랫폼이 급부상한 것입니다. 명품 플랫폼 시장을 대표하는 곳은 소위 ‘머·트·발’입니다. 머스트잇(Must it), 트렌비(Trend be), 발란(Balaan)을 의미합니다. 다른 후발주자도 있지만 이들 ‘빅3’ 기업의 시장 점유율이 압도적이죠.

이 빅3는 코로나19를 등에 업고 순식간에 성장했습니다. 그러면서 소비자에게 확실한 눈도장을 찍고자 광고 모델로 톱스타를 섭외했습니다. 머스트잇은 배우 주지훈을, 발란은 김혜수를, 트렌비는 김희애와 김우빈을 섭외했죠. 효과도 좋았습니다.

주지훈을 모델로 TV광고와 배너 광고를 진행한 직후 머스트잇은 2021년 8월 20일부터 9월 22일까지 약 한 달 동안 앱 다운로드 수가 전년 동기 대비 383% 증가했고 신규 고객 수도 66% 이상 늘었다고 합니다. 발란도 마찬가지입니다. 발란은 2021년 10월 배우 김혜수를 모델로 내세운 이후 그달 거래액이 461억원으로 급증했습니다. 이는 2020년 같은 기간보다 여섯 배 증가한 규모라고 합니다.

이렇게 명품 플랫폼은 승승장구하는 듯 보였습니다. 그러나 모든 걸 너무 급하게 소화하려고 했던 탓일까요. 결국 탈이 났습니다.

◇‘이커머스 딜레마’에 빠진 빅3

금융감독원 전자공시시스템을 보면 머스트잇, 트렌비, 발란 등 명품 플랫폼 3사 2021년 매출은 증가세지만 영업 손실이 커지고 있는 것으로 나타났습니다. 이를 ‘이커머스 딜레마’라고 합니다.

이들 3사의 거래액은 역대 최대입니다. 머스트잇의 2021년 거래액은 3527억원을 기록했습니다. 트렌비는 3200억원, 발란은 3150억원을 기록하면서 3사 모두 거래액이 3000억원대를 넘어섰죠. 매출도 늘었습니다. 매출액은 발란이 552억원으로 가장 높았습니다. 이는 2020년 243억원에서 2배 이상 늘어난 수치입니다.

발란에 이어 트렌비가 218억원을 기록했습니다. 다만 트렌비는 해외 매출을 제외한 수치라고 합니다. 트렌비는 해외에서 자회사 6개를 운영하고 있는데요, 트렌비 측은 “일부 수수료만 한국지사에 잡히는 시스템”이라며 “2주 뒤 공시될 매출은 연결기준으로 963억원에 이를 것”이라고 말했습니다. 머스트잇의 매출액은 200억원이었습니다. 매출이 전년보다 66% 늘었지만 발란 절반에도 못 미치는 수준입니다.

매출액은 3사 모두 전년보다 늘었지만 영업 이익은 줄어들고 있습니다. 3사 모두 영업 손실을 기록했습니다. 영업 손실액은 트렌비 330억, 발란 185억원, 머스트잇은 100억원이었습니다. 이중 적자 폭이 가장 많이 늘어난 곳은 트렌비였습니다. 머스트잇은 2011년 창립 후 꾸준히 흑자를 내다가 처음으로 적자를 본 것입니다.

◇광고선전비에 ‘몰빵’…결과는?

전문가들은 빅3의 수익성 악화는 브랜드 홍보와 시장 선점을 위한 공격적인 마케팅 때문이라고 입을 모읍니다. 3사 모두 톱 배우를 내세워 홍보를 하고 있습니다. 여기에 큰 비용을 지출한 것입니다. 또 3사 간 경쟁이 계속되면서 지출하는 광고선전비는 그대로인데 광고 모델 효과는 갈수록 미미해지기 때문에 손실이 커진 것입니다.

2021년 발란이 쓴 광고선전비는 190억9589만원, 판매촉진비는 3억9795만원이었습니다. 이는 2020년보다 각각 450.6%, 311.9% 늘어난 규모입니다. 트렌비가 지출한 2021년 광고선전비는 298억8262만원이었습니다. 전년보다 228.3% 늘어난 수치입니다. 같은 기간 판매촉진비는 전년보다 141.4% 증가한 24억7905만원이었습니다.

2021년 머스트잇이 사용한 광고선전비는 134억1727만원입니다. 전년보다 582.1%나 늘었습니다. 반면 지난해 판매촉진비는 6133만원으로 전년 대비 65.4% 줄었죠.

그럼에도 3사 중 재무구조가 가장 안정적이라고 평가받는 곳은 발란입니다. 발란의 적자는 185억원이었는데요, 현금성 자산 360억원을 보유하면서 3사 중 가장 안정적인 현금흐름을 가지고 있다는 평을 받습니다. 머스트잇은 영업활동 현금흐름에서 90억원 적자가 발생했습니다. 다만 100억원가량 현금성 자산을 보유하고 있어 재무구조는 비교적 안정적인 상황입니다.

머스트잇 측은 “2021년 부채비율(333%)이 높은 이유는 사옥 매입으로 장기차입금 240억원이 발생했기 때문이다. 이를 제외하면 부채비율은 약 42% 정도다. 사옥은 오프라인 쇼룸 오픈, 직원 근무환경 개선, 자산 가치 확대를 위한 투자”라고 설명했습니다.

반면 트렌비는 현금성 자산이 66억원에 불과하고 2021년 영업활동으로 생긴 현금흐름은 -300억원이었습니다.

◇환불·반품 불가에 가품 논란도

이런 상황에서 서비스 품질에도 잡음이 끊이지 않고 있습니다.

2021년 4월부터 2022년 3월까지 소비자상담센터와 서울시전자상거래센터에 신고된 ‘명품 플랫폼’들의 청약 철회 제한 관련 상담은 총 813건에 달했습니다. 주요 피해 및 분쟁유형으로는 계약취소·반품·환급이 전체 42.8%를 차지했죠. 제품 불량·하자(30.7%), 계약불이행(12.2%)이 뒤를 이었습니다.

명품 플랫폼은 대부분 ‘통신판매중개(오픈마켓)’ 형태로 운영하고 있습니다. 이들 기업은 전자상거래법을 준수해야 하지만, 실제로는 잘 지켜지지 않고 있었습니다. 오픈마켓의 경우 전자상거래법상 해당업체가 통신판매 당사자가 아님을 플랫폼 초기화면에 표기해야 합니다. 그러나 일부 업체는 플랫폼 초기화면에 표시하지 않고 있습니다. 또 입점 판매자의 신원정보를 소비자에게 제공해야 합니다. 이를 표시하지 않거나 일부만을 표시한 경우도 있었죠.

단순 변심에 의한 청약 철회는 7일 안에 가능합니다. 그러나 입점 업체별로 적용 기준이 달랐습니다. 한 업체는 이용약관에 상품 수령 후 7일 이내 반품할 수 있다고 표시했지만 문의 게시판 등에서는 ‘수영복, 액세서리와 같은 특정 품목은 반품이 불가하다’고 안내하기도 했습니다.

가품 논란도 끊이지 않습니다. 최근 무신사와 크림 간 벌어진 ‘가품 논란’으로 소비자 불신이 확대됐죠. 이 논란은 2022년 1월 한 소비자가 무신사에서 구매한 명품 티셔츠를 크림에 되팔면서 시작됐습니다. 긴 공방 끝에 결국 무신사가 판매한 티셔츠가 최종 가품이란 결론이 났습니다.

전자상거래 업계 한 관계자는 “온라인 명품 플랫폼 시장이 급성장하고 경쟁이 치열해지면서 수익 구조는 더 나빠지고 있다”고 말했습니다. 이어 “서비스를 개선하고 새로운 돌파구를 찾지 않으면 엔데믹 시대에 명품 플랫폼 시장 성장성 자체에 의구심을 가질 수 밖에 없다”고 덧붙였습니다.

또 다른 업계 관계자는 “엔데믹 시대에 하늘길이 다시 열리고 있다. 명품 소비자들이 다시 해외 오프라인으로 눈을 돌리고 있는데, 바뀌는 시장 판도를 따라갈 수 있는 대책을 마련해야 할 것”이라고 말했습니다.
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의외로 귀여운 애칭을 가진 김혜수의 ‘자기’들

연예계 대표 미담 제조기
배우 김혜수.

‘품격 있는 배우’
‘멋진 배우’라는 감탄이
저절로 나오는 배우인데.

카리스마 넘치는 모습과 다르게
의외로 귀여운 작명 센스를 가진 것으로 유명하다.

그렇다면 함께 작품을 촬영했던
후배들에게 붙여준 애칭은 무엇일까?
리코드M과 함께 알아보자.

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“애기” 김남길

환한 웃음에도 왠지 모르게 서늘함이 감도는 배우 김남길. 강렬한 눈빛으로 언제나 시청자를 사로잡는 그이지만, 김혜수 앞에서는 마냥 ‘애기’다. 두 배우가 처음 만난 건 2008년 영화 〈모던보이〉. 스토리 상 큰 접점은 없었지만, 두 배우는 이 영화를 통해 각별한 선후배 관계로 발전하게 된다. 김남길에게 있어 김혜수는 ‘가장 많은 영향을 끼친 선배!’ 입소를 앞두고 진행한 인터뷰에서 그는 “혜수 누나는 평소 나를 ‘우리 애기’라고 부른다”라며 친분을 과시하기도. 〈제 55회 백상예술대상(2019)〉에서는 두 배우가 재회하는 장면이 포착되었는데. 김혜수의 손을 꼭 잡고 붕붕 흔드는 김남길의 모습이 영락없이 천진난만한 ‘애기’ 그 자체였다. 다음에는 작품에서 둘의 케미를 볼 수 있길 소원해 본다.

“천사” 박보검

배우 박보검은 김혜수가 보기에도 ‘천사’인가 보다. ‘천사’라는 애칭이 세상에 공개된 건 영화 〈차이나타운〉 개봉 당시 진행한 인터뷰에서다. 자료화면에 박보검이 나오자 김혜수는 “우리 천사 나왔네, 보검!”이라고 외쳤는데. 덧붙여 김혜수는 박보검에 대해 정말 선한 사람이라며, 그의 노루 같은 눈망울을 보며 냉혈한 연기를 하는 게 어려웠다고 토로한다. 한편 박보검은 촬영장에서 김혜수를 ‘누나’라고 불렀다는데, 그는 영화 〈차이나타운〉 촬영장에서 유일하게 ‘선배님’이라는 호칭을 쓰지 않은 남자 후배였다고. 2019년 김혜수가 박보검의 드라마 촬영장에 보낸 커피차에 ‘혜수 누나♥’라고 적어 보낸 걸 보면, 김혜수도 누나라는 호칭이 싫지만은 않았나 보다.

“예삐” 이제훈

강직해 보이는 이 남자 이제훈은, 김혜수를 만나 ‘예삐’가 되었다. 김혜수가 배우 이제훈을 ‘예삐’라고 부른다는 건 tvN 〈시그널〉 촬영장을 방문한 팬들을 통해 전해진 소문에 불과했다. 그러나 이 형태 없던 소문에 기름을 부은 것은 다름 아닌 〈tvN10 Awards〉. 문제의 장면은 김혜수가 여자배우상에 호명된 순간이다. 이제훈이 축하하며 김혜수에게 살며시 기대자, 김혜수가 그의 귀와 목덜미를 쓰다듬는 것이 아닌가! 게다가 이제훈은 김혜수 옆에만 서면 순하고 행복한 강아지처럼 표정이 풀리곤 했는데. 이 장면을 보고 팬들은 이게 바로 현실판 ‘너는 펫’이라며 심장을 부여잡는다. 그날 이후 비공식 별명이지만 ‘예삐’는 이제훈의 대표 애칭으로 등극, 지금까지도 종종 팬들 사이에서 불리고 있다.

“마쁜이” 마동석

한국 대표 액션배우 마동석이 예뻐 보이는 마법의 주문 ‘마쁜이’. 마동석이 이쁜이가 된 사연은 무엇일까? 그 시작은 영화 〈굿바이 싱글〉 때부터다. 한 번 잡히면 뼈도 못 추릴 것 같은 마동석이지만, 이 영화에서 그는 멱살 대신 빨래를 잡고, 주먹 대신 퐁퐁 묻힌 수세미를 쥐었다. 땡땡이 무늬 앞치마를 두르고 집안일을 하는 모습이 김혜수는 참 예뻐 보였던 모양. 이후 인터뷰에서 마동석에게 공개적으로 ‘이쁜이’라는 별명을 붙여준다. 마동석도 별명이 마음에 들었던 듯, 통일감 있게 ‘마쁜이로 하자’며 맞장구치기도. 그렇게 마쁜이는 마블리, 마요미 등으로 변화하며 마동석의 대표 별명으로 굳어지게 된다.

 
“고마워 자기야”

오그라드는 애칭도 그녀가 부르면 다른 의미를 갖는다. 김혜수는 평소 동료들에게 이름 대신 ‘자기’라고 부르기로 유명하다. 그녀가 ‘자기야’라며 다정하게 불러주면 없던 용기도 샘솟는다는 ‘간증’은 이제는 너무나 흔할 지경. 최근 김혜수는 tvN 〈어쩌다 사장2〉에서 ‘자기야~’를 부르며 조인성에게 달려가 폴짝 안기기도 하고, 몰래 찾아온 한효주를 보고 ‘자기야!’를 외치는 등 여전한 ‘자기’ 사랑을 보여준다. 이름을 잘 외우지 못해서 모든 사람을 ‘자기’로 부르게 됐다는 김혜수. ‘자기’ 애칭은 그녀 나름의 처세술이었으나, 지금은 김혜수의 트레이드마크로 등극. 또 누구를 자기라고 부를지 궁금해진다.

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남다른 포스로
사람을 사로잡는 그녀의 카리스마.
사실 그 원천은
다정함에서 시작된 것이 아닐까.

김혜수의 ‘자기’ 사랑이
또 어떤 미담을 남길지 기대가 된다.

EDITOR KJW
PHOTO CJ엔터테인먼트,
CGV아트하우스, ㈜쇼박스,
tvN 공식 홈페이지,
샾잉 #ing, tvN 공식 유튜브 채널,
김혜수(@hs_kim_95) 공식 인스타그램

 

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전남친과 ‘이것’ 때문에 싸워… 김혜수 충격적인 일화 전했다

김혜수 붕어빵 굉장히 좋아해
전남친이 3개만 사와 싸운 적 있어
‘어쩌다 사장2’에서 알바생으로 등장
[caption id="attachment_67675" align="alignnone" width="1200"] 출처: Instagram@hs_kim_95, 스포츠서울[/caption]

 

[caption id="attachment_67595" align="alignnone" width="720"] 출처: 뉴스1[/caption]

배우 김혜수가 tvN 예능 ‘어쩌다 사장2’에서 아르바이트생으로 일을 하던 도중 전 남자친구와 싸우게 된 일화를 공개했다.

5일 방송된 ‘어쩌다 사장2’에서 박경혜는 바쁘게 일하다가 주방에 들어 온 김혜수에게 잉어빵을 먹으라고 주자 김혜수는 “나 그런거 좋아하는데, 다 내 거야”라며 덕후 같은 모습을 보여줬다.

[caption id="attachment_67596" align="alignnone" width="720"] 출처: tvN ‘어쩌다 사장2’[/caption]

이어 “나는 예전에 붕어빵 10개를 사 달라고 했는데 남자친구가 3개만 사와서 화냈다. 너무 속상하더라”면서 “농담이 아니었다 말이야”라고 강조했다.

이 말을 들은 조인성이 “저는 먹어서 안 먹어도 된다”라고 말하자 김혜수는 “다행이네”라며 행복한 웃음을 지어 보였다.

‘붕어빵 러버’다운 김혜수의 모습의 네티즌들은 “혜수 언니의 새로운 모습 귀엽다”, “이렇게 연애사를 공개하는구나”등의 반응을 보였다.

[caption id="attachment_67597" align="alignnone" width="720"] 출처: 뉴스1[/caption]

앞서 이날 방송에서 선배 배우 김혜수가 등장하자 사장님 차태현과 조인성은 “어렵게 모셨는데 일이 힘들면 어떡하냐”며 곤란해 했다. 김혜수는 아르바이트생의 신분으로 온 것이지만 “회장님이 알바 체험하는 느낌 아니냐”며 사장단은 계속 긴장 속에 있었다.

평생을 배우로 살아 온 김혜수는 “저는 알바를 해보고 싶었지만 아무도 안시켜주더라”며 너스레를 떨었다. 그러면서 “일 못해도 자르지 말아달라” 농담으로 부탁을 하기도 했다.

또한 포스기 사용법을 처음 배워본 김혜수는 핸드폰을 갖다 되면 자동으로 결제되는 시스템에 놀라 웃음을 주었다.

[caption id="attachment_67673" align="alignnone" width="720"] 출처 : 조선일보[/caption]

한편 김혜수는 지난 2010년 초 유해진과 2년째 열애 중이라며 연인 사이를 공식 인정한 바 있다.

둘은 2006년 개봉한 승부사 고니가 설계자 정마담과 전설의 타짜 평경장을 만나 도박판에 인생을 걸게 된 타짜들과 승부를 그린 영화 ‘타짜’에서 만나 인연을 맺었다.

그러나 1년만인 2011년 초 결별 소식을 전했다. 둘은 결별했지만 이후 공식석상에서 포옹을 하기도 하며 친구 같은 사이로 남았다.

김혜수가 살을 빼기 위해 한 트럭 이상 먹었다는 ‘이것’

영화 비하인드 & TMI 3부 1.무려 20번이나 상대역을 때린 김현수 -김현수가 공항에서 극 중 아이 아빠로 나온 찬희에게 뺨을 때리는 장면. -이 장면은 무려 20번 넘게 촬영했다. 때린 김현수도 미안해했고, 맞은 찬희도 힘들었다는 장면. 그런데 정작 영화에 사용된 장면은 첫 번째 촬영 장면이었다고 한다. -설정상 너무 통쾌한 장면이었기에 일부 여성

50대라는게 믿기지 않는 그녀! 우아하고 세련된 ‘김혜수’ 사복 패션 모아보기 ♥

혜수언니의 시간은 거꾸로 간다? 나이가 들수록 더 아름다워지는 김혜수♡ 오랜시간 톱스타로 사랑받아온 그녀는 대체불가능한 여배우인데요! 50대 라는 것이 믿기지 않을 만큼 트렌디한 스타일링을 선보이고 있는 ‘김혜수’ 사복 패션을 만나보세요♡ 화이트 블라우스에 화이트 와이드 팬츠를 입은 김혜수!! 올 화이트 룩으로 청량한 매력을 업그레이드 시켰죠~ 벨티드 패딩에 편안한 트레이닝 팬츠를 입어도 아름다운

김혜수 본인도 진짜 임신한것 같다며, 모두를 놀라게 했던 이 모습

    영화 비하인드 & TMI 2부   1.석규 오빠와 너무 목소리가 똑같아서…김혜수를 놀라게 한 ‘짝퉁 한석규’는 누구? -주연(김혜수)이 단지(김현수)를 데리고 방송국을 방문한 장면.  -이 장면에서 여러 유명 연예인, 코미디언들이 특별 출연해 김혜수와 인사를 주고받는데, 김혜수가 코미디언 정성호를 보고  “석규 오빠!” 라고 말하자, 정성호가 곧바로 한석규 성대모사를 한다.  -김혜수는 누구보다

김혜수가 6년전 너무 예쁘고 멋있다며 극찬한 무명 신인의 놀라운 근황

영화 비하인드 & TMI 1부 1.이 영화의 원래 제목은 따로있다? 이 영화의 원래 제목은 이었다. 그러다 개봉직전 로 변경되었다. 오히려 ‘가족계획’이라는 제목이 영화의 주제의식을 좀 더 직접적으로 드러난다. 2.알고보니 마동석의 경험담을 바탕으로 완성한 전석호의 이야기 -극 중 주연(김혜수)의 스타일리스트 평구(마동석)가 박감독(전석호)과 말다툼을 하다가 박감독의 미국 생활을 폭로하는 장면. -평구가 폭로한

배우 김혜수가 인스타그램에서 보인 행동, 누리꾼이 극찬한 이유

김혜수, 후배 배우들 극찬 ‘소년심판’ 조연·단역 이름 언급 후배 배우들 사진 모두 올려 배우 김혜수 미담이 온라인 커뮤니티를 통해 퍼지고 있다. 지난 13일 한 온라인 커뮤니티에는 배우 김혜수가 SNS에 남긴 글, 사진들을 언급한 글쓴이가 “소년심판 조연 단역 배우들 이름을 한 명 한 명 태그하고 답댓글도 단 김혜수“라며 글을 게재했다. 게시된

김혜수가 포기한 작품을 이어받아 대스타가된 배우

    영화 TMI 1. – 본편에 삽입되지 않았던 에미넴의 놀라운 랩배틀 장면 비하인드 -영화 본편에는 삽입되지 않지만 영화의 보너스 씬으로 에미넴의 래빗이 셸터에서 랩배틀을 하는 장면이 촬영되었다. -이 장면은 원래 몽타주 기법으로 휙휙 지나갈 것이기에 소리가 들어가지 않을 예정이었지만, 이 장면 촬영을 위해 제작진은 영화의 엑스트라로 고용된 이들 중에서