“손님은 신이다?” 점점 불가능한 요구 사항만 늘어나는 배달 갑질

오토바이 금지하고, 헬멧 벗으라고 떼써 음식 못 받았다는 시비로 과학수사까지 출동 알고 보니 기분 안 좋았던 고객의 갑질 “손님(고객)은 왕이다” 판매자가 고객을 친절히 응대하자는 의미에서 고객을 왕에 비유해 쓰는 말이다. 이 말은 처음 사용한 사람은 리츠 칼튼 호텔의 창업자 세자르 리츠(César Ritz)다. 실제로는 ‘손님은 왕’이라는 표현이 아닌 ‘손님은 절대 틀리지